קואלה הינו מותג אונליין, ללא אולמות תצוגה, המציע חווית קניה מושלמת לרכישת רהיטים ואקססוריז מעוצבים לבית. השאיפה היא לפשט את תהליך הרכישה עבורך ולאפשר לך להינות משופינג מדהים באופן מקוון! אנו מקפידים לעצב ולייצר פריטי ריהוט ואקססוריז שיקים ואופנתיים המתכתבים עם הטרנדים הלוהטים ביותר היום בעולם העיצוב ולדאוג שיגיעו אליך עד החלל הרצוי  - בצורה אופטימלית! ממש כמו תעשיית האופנה, ההנעלה, האלקטרוניקה, הרכב ושאר ענפים רבים וטובים שביצעו טרנספורמציה למסחר מקוון, כך קואלה מהווה פלטפורמה חדשנית שמנהיגה את המהפכה בענף הריהוט ומייצרת לך ערך מוסף אמיתי ומלא בסטייל! 

אנו משתפים פעולה עם עשרות מפעלים, נגרים ויבואנים מרחבי הארץ והעולם.בכל עמוד מוצר, מצוינת ארץ הייצור.

הרהיטים שלנו נמכרים במתכונת AS IS, ללא יכולת לביצוע שינויים בצבעים או במידות המופיעים באתר.

איננו מייצרים רהיטים בהזמנה אישית.

לא, אין צורך בהרשמה על מנת להינות מהשירות באתר. 

כל שיש לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הפריטים שאהבת ולהוסיף אותם לסל הקניות. כעת, ניתן להשלים את הרכישה בכל רגע, כל שנותר לך זה לבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום לבחירתך אנד דאט'ס איט! ברגע שההזמנה שלך תהיה מוכנה, אנו ניצור עימך קשר ונתאם את ההובלה עבורך!

לאחר השלמת ההזמנה באתר נשלח אליך מייל אוטומטי המעיד על אישור ההזמנה עם מספר ההזמנה שלך. לכשההזמנה תהיה מוכנה למשלוח אנו ניצור עימך קשר, על מנת לתאם עבורך את יום ושעת המשלוח. כמו כן, לבירור סטטוס ההזמנה שלך - ניתן לבקר בעמוד
סטטוס ההזמנה שלי המופיע בתחתית האתר.

 זמני האספקה באתר משתנים בהתאם לפריט אותו הזמנת. בעמוד המוצר של כל פריט, תחת לשונית זמן אספקה מופיעים מספר ימי העסקים המקסימאלי לו אנו מתחייבים על מנת לספק את ההזמנה שלך. במידה והזמנת מספר פריטים, זמן האספקה יהיה הגבוה מבין הפריטים המוזמנים.  כמו כן, לבירור סטטוס ההזמנה שלך - ניתן לבקר בעמוד 
.סטטוס ההזמנה שלי המופיע בתחתית האתר

מחירי המשלוחים והרכבות באתר משתנים מפריט לפריט. בעמוד המוצר של כל מוצר, תחת לשונית משלוחים והחזרות, מופיעה עלות ההובלה והרכבה. במידה והזמנת מספר פריטים, עלות
ההובלה והרכבה תהיה העלות הגבוהה מבין המוצרים בלבד :) 

אין אפשרות לאיסוף עצמי.

בהחלט! אנו נותנים שנה אחריות על כלל המוצרים למעט מזרנים, להם 15 שנות אחריות.

ניתן להחזיר ולקבל את כספך חזרה ו\או להחליף את המוצר. כל שיש לעשות הוא למלא את הטופס הרלוונטי: ביטול עסקה והחזרות | החלפת פריטים, ואנו נדאג לטפל בנושא עד 3 ימי עסקים מרגע קליטת ההודעה. יש לציין כי בעבור ביטול ההזמנה, יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח - הזול מביניהם כאמור בחוק להגנת הצרכן ותקנותיו עד 14 יום מיום קבלתו. נא לוודא שלא נעשה במוצר כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. לאחר קבלת מייל מאיתנו בו אושר החזרת הפריט, אנו נתאם עבורך שליח שיגיע לאסוף את המוצר עד 14 ימי עסקים. יש לציין כי סכום העסקה יזוכה לאמצעי התשלום שבו בוצעה העיסקה מלכתחילה,  בניכוי דמי ההובלה והרכבה, כל עוד המוצר הוחזר במעמד קבלתו. במידה וההחלטה בדבר החזרת המוצר, תתקבל לאחר מספר ימים, ינוכו דמי הובלה והרכבה נוספים, כאמור בחוק להגנת הצרכן ותקנותיו. עבור החלפת מוצר - לא תגבה עלות נוספת, למעט דמי הובלה והרכבה. הערה: במידת הצורך במנוף, עלות המנוף תחול על הלקוח\ה.

לכשההזמנה שלכם מוכנה, נציג\ה מטעמנו יצרו עימכם קשר באמצעות הודעת וואטסאפ, על מנת לתאם עבורכם את יום האספקה וטווחי השעות

• כל סוגי כרטיסי האשראי - עד 12 תשלומים שווים ללא ריבית

• PayPal

• העברה בנקאית בעסקאות מעל 10,000 ש"ח

במידה ולא מצאתם את התשובה שחיפשתם, נשמח לסייע לכם באמצעות צ'אט ישיר באתר או בכתובת המייל info@kualastyle.com בשעות הפעילות :) שעות פעילות המוקד: בימים א' - ה' בין השעות 10:00-17:00